Monitoramento para provedores

Monitoramento para provedores: aliado estratégico; entenda

Monitoramento para provedores: aliado estratégico; entenda

O monitoramento para provedores deve ser contínuo, isto é, sem prazo para terminar. A frequência é fundamental para refinar todo o processo e garantir a entrega do sinal de acordo com o que foi contratado, evitando aumento das reclamações, perda de clientes e danos à imagem. O volume de reclamações contra provedores de internet banda larga aumentou 26,91% na pandemia, segundo o site Reclame Aqui. Na Anatel, a alta chegou a 39,75% no primeiro semestre de 2020, em relação ao mesmo período de 2019. A Leia mais